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亂象頻出 “致命”貨拉拉敲響同城貨運警鍾 [复制链接]
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匿名  发表于 2021-02-23

亂象頻出 “致命”貨拉拉敲響同城貨運警鍾

中国[China]商报/中国[China]商网(记者[journalists] 陈晴)近年来,同城货运一度[ dù]成为[chéng wéi]新的风口。2020年,货运平台满帮集团获得17亿美元[měi yuán]融资,进入同城货运市场;2021年1月,货拉拉正在进行F轮15亿美元[měi yuán]融资,估值达100亿美元[měi yuán]。当同城货运行业准备[zhǔn bèi]大展拳脚之时,却爆出█致命 █事件。近日湖南长沙一23岁女生叫货拉拉搬家,却在跟车途中跳窗身亡。目前警方已成立[was founded]专案组,事件尚在调查中。不过女生的多位家属表示,货车内并没有安装录音录像设备,如果这一情况属实,不仅[bù jǐn]让调查难度[ dù]增加,也说明货拉拉存在安全[ān quán]漏洞。本次事件为同城货运市场敲响了警钟。

安全[ān quán]漏洞

在微博上一位用户发布文章称,其姐姐车某某于2月6日晚9点左右在货拉拉平台下单搬家货运服务[fú wù],上车六分钟行驶至岳麓区曲苑路段后,司机报警称乘客跳车自杀。后经抢救无效,车某某不幸离世。据悉,在近十公里的行程中,司机出现[chū xiàn]三次偏航行为。

车女士为何从货拉拉车上█自己[zì jǐ]跳窗█?司机为什么会多次偏航,驶向偏僻路线?

对于上述问题[wèn tí],货拉拉方面对中国[China]商报记者[journalists]表示,要等最新的调查公告。据悉,目前警方对这一事件还没有一个明确的结论,因证据不足涉事司机已被警方释放,调查仍在进行中。

车女士家属在微博上表示,货拉拉工作[work]人员回应称司机端没有相关录音录像设备。如果这一情况属实,那么不仅[bù jǐn]为调查增添了难度[ dù],也说明货拉拉存在安全[ān quán]漏洞。

此前也有部分网约车平台发生[occasionally occurred]安全[ān quán]事故,其采取的第一个应对措施就是在车内安装相关录音录像设备。2018年滴滴出行发布的官方公告显示,录音功能能够起到█震慑作用█,车内冲突[chōng tū]率较一个月前下降了48%。

目前该事件仍在调查中,货拉拉也在各方面积极配合。1月21日晚,货拉拉发布事件说明表示,2月6日乘客跳车后,当事司机立即联系[lián xì]了120急救中心[zhōng xīn]将其送往医院救治。2月8日货拉拉成立[was founded]了专项小组积极负责[fù zé]此事,2月9日与家属取得联系[lián xì],2月11日与家属首次见面沟通善后事宜但未能达成一致。2月23日上午[shàng wǔ],货拉拉第二次与家属当面沟通。货拉拉方面对中国[China]商报记者[journalists]表示,第二次沟通还没有最新进展。

虽然事件仍在调查中,货拉拉也在积极配合各方工作[work],但货拉拉平台对司机和车辆的管理[managing]是否到位,已经[yǐ jing]令外界产生了大量质疑。

乱象频出

不仅[bù jǐn]是这次事件,近两年,受到资本青睐的货拉拉屡被质疑服务[fú wù]缺失、管理[managing]不到位。

中国[China]商报记者[journalists]在黑猫投诉平台上发现,关于货拉拉平台的投诉达3267条。█货拉拉司机服务[fú wù]度[ dù]差██货拉拉司机承运的产品[chǎn pǐn]受损,拒绝全额赔偿█等内容成为[chéng wéi]消费者投诉的普遍问题[wèn tí]。█货车司机没有绑绳子导致货物坍塌,然后在收方不知情的情况下卸下货就走了。██我们[wǒ men]在货拉拉平台打了一个订单,货拉拉司机开错位置[wèi zhi],到目的地后,以开错位置[wèi zhi]为由,想私加价钱,我们[wǒ men]拒绝了,于是对我们[wǒ men]破口大骂。█……在投诉中,记者[journalists]看到消费者对于该平台司机的服务[fú wù]存在强烈不满。

据悉,货拉拉平台司机的准入门槛并不高。身份证、驾驶证、行驶证、从业资格证和道路运输许可证五证齐全后,应聘司机者只需去分公司[fēn gōng sī]培训[péi xùn]几个小时,在审核通过后即可上岗。

不仅[bù jǐn]有消费者投诉司机,也有不少司机在投诉中表达了对货拉拉的不满,比如认为平台乱扣司机行为分、客服工作[work]不到位等。

客户[kè hù]手机停机,联系[lián xì]不到客户[kè hù]系统自动判定司机责任,拨打在线客服胡乱搪塞,不认真解决[jiě jué]问题[wèn tí]。█有网友在黑猫平台投诉道。

低准入门槛、粗疏的管理[managing],货拉拉平台以低成本[chéng běn]收割着高利润,却把各种风险留给了社会。对此次事件,货拉拉方面曾对媒体表示,目前货拉拉正配合警方做调查取证工作[work],之后也会持续提升安全[ān quán]监管措施。

货拉拉事件也为行业敲响了警钟。如何[rú hé]建立更加完善的管理[managing]系统、提供更优质的服务[fú wù],将影响[yǐng xiǎng]同城货运行业未来的发展。



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1.一个人一生只做一件事,肯定比三年做东、五年做西的人更容易成功。
2.于是我决定忘记我决定不见你,于是我北上北极熊的肚皮是你,于是我南下南十字的星光是你,于是我东游北海道的汤泉是你,于是我西游莫高窟的砂岩是你。——冯唐《冯唐诗百首》
3.痛苦的不是过去,而是记忆。回首过往的点滴,感情就像一个沙漏,到最后握在手里的,只是一缕清风和自己早已被风吹干的泪痕。只有深爱的人才会让你笑的最甜,却也让你痛的最真。回忆固然伤感亦美好,不如把这点唯一的美好,放在心底收藏至永远,至少我还有微笑的理由。
4.一笑烦恼跑,二笑怒气消,三笑憾事了,四笑病魔逃,五笑永不老,六笑乐逍遥,时常开口笑,寿比南山高。
5.羊逐金花驰碧野;猴攀绿树步青云。
6.心量狭小,则多烦恼,心量广大,智慧丰饶。
7.你们真让人上火化学老师因为大家成绩不好大怒:“看看你们考的这分,真是让人上火!”后面阴暗的角落接道:“怕上火喝王老吉。”
8.走自己的路,让别人打车去吧。
9.一哥们结婚,陪他去接新娘,新娘离开娘家时候哭的特别伤心,到了车上还在哇哇的哭个不停,新郎不知所措,我实在看不下去了:“哎呀,妈呀,哭的太可怜了,要不咱们把新娘送回去吧。”新娘当时就吓得不哭了……
10.曾经,我害怕有一天,我们坐在同一个地方,但是却只剩下沉默,曾经,我害怕有一天,我们走在同一条路上,但是却没有等待,曾经,我害怕有一天我们伫立在同一个路口,但是却走向各自的方向。现在,我所害怕的都兑现了,我很好,只是很想你。
11.懂得如何放弃,属于你的终究有限,放弃繁星,才能收获黎明。
12.关于幸福,古往今来有着太多的诠释和描述,但没有一种解释能涵盖幸福的全部。小时候,幸福是一件东西,拥有就幸福,长大后,幸福是一个目,达到就幸福,成熟后,发现幸福原来是一种心态,领悟就幸福...

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