查看: 5|回复: 0

万里平台青岛会场:客户不信任你的用户体验设计的6个原因҉⎝ [复制链接]

匿名  发表于 2020-10-15 03:30:33

万里平台青岛会场:客户不信任你的用户体验设计的6个原因҉⎝

对于用户体验设计师[Designer]来说,最令人失望的场景之一是,客户[kè hù]的团队需要花时间去思考问题[wèn tí],并在没有任何解释的情况下进行一系列的设计更改。

       


        这一切似乎感[gǎn]觉都很好:你与客户[kè hù]进行了完美的沟通,收集并制定了项目交付的所有[suǒ yǒu]需求,并将你的时间投入到工作[gōng zuò]中。但有些事情[affair]出了差错,你的设计理念被拒绝了。

       


        让我们[wǒ men]找出客户[kè hù]不信任你的用户体验设计的原因,帮助你与客户[kè hù]建立持久的合作[hé zuò]关系。

       

        万里平台<font color=#FF9985>青岛[Qingdao]</font>会场:<font color=#FF6936>客户[kè hù]</font>不信任你的用户体验设计的6个原因 第一张配图
上海后花园

       


        1.你的客户[kè hù]没有参与到设计过程中

       


        每个设计师[Designer]知道[knew]这一点,创建产品[product]的过程需要花费时间和精力。然而[however],你的客户[kè hù]可能[kě néng]会有另一种[yī zhǒng]看法。他们可能[kě néng]会想:打开 Photoshop 或 Sketch 有什么困难?这是用户体验设计师[Designer]客户[kè hù]之间沟通的一个常见[cháng jiàn]认识[rèn shi]上错误。你的客户[kè hù]没有参与到设计过程中,所以他们不知道[knew]设计阶段需要做什么以及为什么要这样[zhè yàng]做。

       


        为了解决[settle]这个问题[wèn tí],你可以[ kě yǐ]考虑让你的客户[kè hù]参与到用户体验设计的过程中,以增加你的设计理念被理解的可能[kě néng]性。如果客户[kè hù]所有[suǒ yǒu]设计阶段都很熟悉,他们会更清晰地意识到每个阶段对于设计优秀用户体验的好处[hǎo chu]

       


        通常,用户体验设计师[Designer]将设计阶段分为几个阶段,包括[included]需求收集、研究、低保真原型设计、高保真原型设计和用户研究。客户[kè hù]应该[yīng gāi]详细地了解这其中的每一个阶段,以协助你创建无缝的用户体验。

       


        1)需求收集

       


        在这个阶段,项目需求是由客户[kè hù]引出的。客户[kè hù]想要达到的目标是什么?客户[kè hù]的目标受众是谁?我们[wǒ men]要构建什么特性?我们[wǒ men]要求这些[These]问题[wèn tí]来规划项目,并建立我们[wǒ men]客户[kè hù]的期望。

       


        2)研究

       


        这个阶段决定了产品[product]在市场上的定位,并定义最终用户和他们的偏好。研究阶段帮助你定义你的工作[gōng zuò]范围,并优先考虑你的任务。

       


        3)低保真原型

       


        在这个阶段,低保真原型的好处[hǎo chu]是,你的客户[kè hù]在意[mind]识到工作[gōng zuò]还没有完成的时候[When],至少可以[ kě yǐ]看到一个粗略的项目框架,也就是代表产品[product]的草图。因此[therefore]不会将低保真原型与成品联系[links]起来。

       


        4)高保真原型

       


        通过与客户[kè hù]共享高质量的原型,你可以[ kě yǐ]产品[product]实现之前验证你的设计思想。高保真原型可以[ kě yǐ]帮助你和你的客户[kè hù]发现哪些想法是值得执行的,哪些不是,发现产品[product]是否有价值,决定产品[product]的用户友好性,等等。

       


        5)可用性测试

       


        即使不同的公司在不同的阶段实现了可用性测试,用户体验设计师[Designer]们也知道[knew],最好是消除低保真原型的测试,因为他们经常需要额外的说明。然而[however],测试高保真原型,精确地模仿[mó fǎng]你的最终产品[product],让所有[suǒ yǒu]的测试参与者都能正常工作[gōng zuò],并允许[allow]你检测系统的缺陷,并在发布产品[product]之前修复这些[These]缺陷。

       


        2.你没有建立客户[kè hù]期望

       


        在开发[kāi fā]和设计网站时,你可以[ kě yǐ]看到关于公司和设计机构的客户[kè hù]期望管理[guǎn lǐ]的详细手册。作为一个规则[guī zé],建立客户[kè hù]期望是由项目经理、业务[跑死他们]分析师或核心执行人员承担的,UX 设计师[Designer]不参与其中。那么,如果一个项目已经[have been]经过了需求收集阶段,客户[kè hù]的需求已经[have been]完成了,那么设计团队应该[yīng gāi]做些什么呢?

       


       
                考虑向客户[kè hù]的团队解释为什么项目的每个阶段都很重要[important]
       
               

       
                在设计的每个阶段与项目负责[Responsible]人进行协作,这样[zhè yàng]你就能够不断地获得关于设计的反馈。
       
               

       
                与客户[kè hù]的目标协调你的用户体验策略和项目愿景。
       
               

       
                当所有[suǒ yǒu]的涉众可用时,计划[jì huà]对更新和报告进行审查。
       
               

       
                通过吸引目标受众的兴趣和特性的可行性来给出原型变更的理由。
       
               

       
                调整优先级,讨论[discussion]可能[kě néng]的风险与突然的原型变更或变更涉众的时间表。


       


        3.你忘记你的长处

       


        UX 设计师[Designer]工作[gōng zuò]超出了简单界面设计的范畴:你必须跟上最新的设计和市场趋势,成为[chéng wéi]一名█心理学家█,以了解用户的行为,并成为[chéng wéi]一名优秀的研究者。

       


        UX 设计师[Designer]一种[yī zhǒng]常见[cháng jiàn]的研究是用户体验竞争研究或者是以用户体验为焦点的研究。用户体验竞争研究的目的是评估竞争设计的优势和劣势,比如可用性和交互设计,并将它们与你自己[his]产品[product]进行比较。

       


        用户体验竞争研究的一个关键好处[hǎo chu]是,要弄清楚你的产品[product]是否与你的竞争对手[duì shǒu]竞争,并产生新的想法来解决[settle]你当前的用户体验问题[wèn tí]

       


        此外,以用户体验为重点的研究成果,例如电子表格,详细说明了竞争对手[duì shǒu]的用户体验模式的优缺点,可以[ kě yǐ]作为项目的一个规范。

       


        如果你决定不去考虑用户体验的竞争性研究,你的客户[kè hù]可能[kě néng]会失望。因为如果你不了解你的客户[kè hù]业务[跑死他们]和竞争对手[duì shǒu],那么你可能[kě néng]无法[to be]达到你的客户[kè hù]目标。

       


        如果你想通过全面的竞争分析来满足[mǎn zú]你的客户[kè hù],下面的一些[yī xiē]技巧将会很有用[yǒu yòng]

       


        开始[kāi shǐ]使用以用户体验为重点的研究

       


        1)选择你的竞争对手[duì shǒu]

       


        产品[product]的优势在于它的新颖、独特性和简单性。选择那些产品[product]与你的产品[product]有着相同的价值和特性的竞争对手[duì shǒu]这样[zhè yàng]你就能恰到好处[hǎo chu]地获得你的最终用户的期望。

       


        2)选择评估的标准

       


        选择能够帮助你实现适当评估的标准。你的客户[kè hù]业务[跑死他们]目标和问题[wèn tí]应该[yīng gāi]以可度[ dù]量的和明确的标准来反映。例如,对于一个电子商务网站,你可能[kě néng]会有以下的标准:█用户可以[ kě yǐ]在愿望列表中添加项目吗?█或者█库存的功能是可用的吗?█

       


        3)创建一个带有竞争对手[duì shǒu]的用户体验特征和模式的矩阵

       


        将你对竞争对手[duì shǒu]所有[suǒ yǒu]发现转化成一个有形的矩阵,揭示你对手[duì shǒu]产品[product]所有[suǒ yǒu]优点和缺点,并将它们与你自己[his]产品[product]进行比较。

       


        4.你的原型是令人困惑的

       


        在互联网上,有很多关于原型设计的文章。我就不在这里强调[qiáng diào]原型的重要[important]性。所有[suǒ yǒu]设计师[Designer]都会意识到他们需要一个产品[product]的草稿版本,如果一个设计方案不起作用,他们就可以[ kě yǐ]修改或者干脆舍弃掉。

       


        尽管原型的好处[hǎo chu]是显而易见的,但客户[kè hù]仍然面临着挑战,让你对原型进行解释。当你与你的设计紧密配合,保持你头脑中的每一个细节时,即使是一个小的更新也能让你的客户[kè hù]再次浏览所有[suǒ yǒu]的内容以获得正确的目标定义。这样[zhè yàng]的混淆常常成为[chéng wéi]新的变更的原因,因为客户[kè hù]对对象之间的交互没有清晰的理解。

       


        对于围绕像博客文章或产品[product]这样[zhè yàng]的对象的接口来说,这是一个常见[cháng jiàn]的困境:在对象存在之前很难确定操作。与其直接用于流和交互,不如定义对象以及它们将与之关联的操作。

       


        这种方法的专家称为 OOUX:面向对象的用户体验设计。我要指出的是,这里的█面向对象█与在编程中的面向对象程式设计并不相同,尽管这些[These]概念与通过对象的视角来看待系统有着相似的想法。OOUX 意味着首先确定和设计对象,然后定义操作(比如登录、签出和搜索)。

       


        与典型的以用户为中心[center]设计的原型设计方法相比,OOUX 为开发[kāi fā]者、用户体验设计师[Designer]客户[kè hù]提供了一种[yī zhǒng]通用语言,因为人们[rén men]发现通过对象而不是动作来感[gǎn]知系统更容易。这种面向对象的用户体验方法可以[ kě yǐ]帮助我们[wǒ men]更快更好地阐述框架的结构。

       


        5.你的设计没有讲述一个故事[fable]

       


        讲故事[fable]在公司的成功[走上人生巅峰]中扮演着重要[important]的角色:由于[Meanwhile]故事[fable]的发展,公司能够向人们[rén men]传达自己[his]的价值主张,并与广大的受众进行互动。

       


        许多[xǔ duō]领域的专业人士,包括[included]营销人员、文案策划和网页设计师[Designer],都熟悉讲故事[fable]的概念。在用户体验设计中,这一概念相对较新的。一般来说,UX 设计师[Designer]有几种方法可以[ kě yǐ]利用故事[fable]的力量:

       


       
                作为一种[yī zhǒng]营销和销售产品[product]的方法。
       
               

       
                作为用户体验设计中的一个框架(一种[yī zhǒng]定义用户角色和他们的故事[fable]以获取最终用户信息的方法)。
       
               

       
                作为一种[yī zhǒng]从终端用户中建立情感[gǎn]反应的技术(在用户体验设计中,一个讲故事[fable]的结构,努力传达产品[product]感[gǎn]觉)。
       
               

       
                在经典的叙事结构开始[kāi shǐ]、铺垫和高潮中体现迷人的内容。


       


        作为用户体验框架的讲故事[fable]并不能取代详细的交互设计。然而[however]故事[fable]可以[ kě yǐ]帮助你反映你的概念和你的客户[kè hù]的想法之间的联系[links]故事[fable]可以[ kě yǐ]在用户体验设计的不同阶段使用。

       


        当你的客户[kè hù]和最终用户没有观察到制作用户角色和背景故事[fable]的过程时,他们能够理解故事[fable]如何[how]产品[product]建立联系[links]的。长话短说,在用户体验设计中没有一个很好的描述,你的产品[product]看起来就像一批典型的屏幕和正式的描述 —— 这很可能[kě néng]会让你的客户[kè hù]感[gǎn]到不满意。

       


        6.你没有一个用户体验策略

       


        为什么缺乏用户体验策略会成为[chéng wéi]客户[kè hù]对原型的不信任的原因呢?当下创建数字产品[product]的方法应该[yīng gāi]基于真实的数据,而不是假设,以及对业务[跑死他们]目标和用户需求的深刻理解。在屏幕上,模糊地反映真实用户的行为,结果会导致无休止的迭代设计变更,结果是不完整的产品[product]

       


        用户体验策略结合了用户体验设计和商业策略的概念,为 UX 设计师[Designer]提供了一个工具包,以创建与业务[跑死他们]目标相一致的产品[product]。用户体验战略包括[included]设定未来用户体验的远景、确定目标的优先级,以及创建如何[how]评估商业成功[走上人生巅峰]的模型。

       


        用户体验设计师[Designer]的目标是演示用户体验,并与所有[suǒ yǒu]项目的涉众分享设计人员所获得的知识。

       


        实施用户体验策略可以[ kě yǐ]考虑遵循以下几点:

       


       
                概述业务[跑死他们]目标,并将业务[跑死他们]目标与用户体验设计相结合。
       
               

       
                优先考虑业务[跑死他们]目标。
       
               

       
                为用户体验设计提供可度[ dù]量的 KPI。
       
               

       
                为用户体验设计制定出详细的责任区域[qū yù]


       


        这里需要指出的是,用户体验策略会吸收本文中提到的所有[suǒ yǒu]内容:它涉及到客户[kè hù]的设计过程,并将业务[跑死他们]目标与用户体验设计相结合。这是一种[yī zhǒng]尝试,在原型阶段还能减轻混乱,并使用像讲故事[fable]这样[zhè yàng]的创新方法来加强与目标受众的互动。

       


        SEO结语

       


        产品[product]成功[走上人生巅峰]很大[huge]度[ dù]上取决于用户体验设计的解决[settle]方案,但要向客户[kè hù]证明[zhèng míng]专注于用户的需求是必须的,这仍然是一个挑战。然而[however],熟能生巧。分析你与客户[kè hù]的沟通:决定什么对他们有效[valid],什么不适合,看看他们对你的想法有何反应,以及如何[how]促进合作[hé zuò]

       


        正如你可能[kě néng]已经[have been]猜到的那样,用户体验设计师[Designer]应该[yīng gāi]是具备同理心,能够理解他们的客户[kè hù]。所以,不要[bù yào]停止改进,最终你会让你的客户[kè hù]满意。

爱情公寓大电影迅雷链接,上海5.1天气,精工手表钢带如何保养,成都市美食培训,伦理情感电影合集,徐州驰能环保科技有限公司,顽主小说txt,伦理电影在2017韩国在线观看,新能源车的社会效益,bt电影下载,蜂蜜水壮阳效果非常好,高清电影卿本佳人,bt电影下载,洪学培训学校,bl免费小说阅读网全本,av电影网,百度十二星座时间表,迅雷下载电影天堂,秋装新款女装打底衫加,玄幻小说排行榜已完结,五笔字根表区域快速记忆图,萧邦手表维修中心点,高清电影下载 飘雪,nike毒蜂1,上海人气美食全牛宴,非诚勿扰电影下载,dj深港中文葛歌曲,环保低碳主题的画,无锡家居装修公司,盘龙有声小说全集下载,?莒县今日天气预报,微商专供生鲜干货总仓,有关钓鱼岛的小论文,太阳能清洗剂价格,生化危机4电影下载,欧时力女装官网,下载黄色电影,热播电视剧经典台词,厦门协和双语学校2017,日本地震狗救人的电影,嘉鱼环保网,免费古灵 席娟小说,天龙大道现场dj,重庆大洋百货美食,大气环保标语,免费高清电影下载,飞雕太阳能图片及价格,女帝汉库克同人小说,吉步明泽电影下载d8,暗夜蔷薇魅风雨小说网,衢州市市环保局号码,重生之带娃开黑uu小说,明星的隐私,新能源汽车动力电池原理,晚秋电影下载,薪资福利管理论文,环保清洁产品的分类,宝石花机械手表,淘宝卖家评价,淘宝有爱 逛你喜欢,高端时尚女装店,六月份成都天气,淘宝客服会转运营吗,泰国电视剧无忧花开主题曲,玄幻女强穿越完结小说,烟台福明蜂产品,初三期末考试成绩表,
█根██画██勿██启██白色██厍██绥██持██南北朝██觞██殊██孔██躬██华██顶部██仁██本██符██色██权██石██水██志██松██七██泰██动██胃██短██A█

1.你是我生活的全部,是我一生拼搏奋斗的赌注。为了你披荆斩棘,为了你艰辛受苦,为了你众生忙碌,我却依然义无反顾。因为你就是我全部的甜蜜幸福。
2.小明是这个世界上最神的孩子老师带一群小朋友到山上采水果,老师“小华,你采到什么?”小华“我在洗苹果,因为我采到苹果。”老师“小美你呢?”小美“我在洗蕃茄,因为我采到蕃茄。”老师“小朋友都很棒哦!那阿明你呢?”小明“我在洗布鞋,因为我踩到大便。”
3.你帶走了過去美好的一切,讓時間停留在我的心頭,時刻撫摸著我的傷口。
4.夏日高温不退,生活忙忙累累,有时候我也忙,有时候我很累,有时候我也会忘记你这个好朋友。但是偶尔的繁忙并不代表我遗忘了你的存在,曾经落下的祝福和问候在这一刻一起补偿,朋友近来一切可好?愿快乐和欢笑与你相随,幸福和健康与你相伴。
5.重点不一样去年女朋友劈腿和一个猥琐男在一起了,前天那男的来消息说下个月就要和她结婚了,然后对我各种讽刺!怒火中烧啊,但是本着内涵段子的精神我还是淡定的回了他句:有什么了不起的你只是上了我前女友而已,但是我上过你老婆!
6.父爱如雨,滋润了万千游子的心扉;父爱如风,吹落了无数子女的伤悲;父爱如花,点缀了幸福长久就婚姻;父爱如叶,映衬出丰富多彩的人生。父亲节到来之际,送上一句对父亲一声的祝福:愿身体健康,长寿年年。
7.受思深处宜先退,得意浓时便可休。
8.在我记忆的画屏上增添了许多美好的怀念,似锦如织。我亲爱的朋友请接受我深深的祝愿愿所有的欢乐都陪伴着你.
9.诚实是人生的命脉,是一切价值的根基。
10.这么多年过去了,你看起来一点也没变多年后,他们偶然相遇在街头。相视一笑后,他缓慢而温柔地向她走去,轻轻说出一句:“这么多年过去了,你看起来一点也没变。”她听完娇羞地低下头,摆弄着耳边的碎发,装作不经意却还是掩盖不住欣喜地说:“是吗。”他爽朗地笑了:“可不是,20年前你就长了这张40岁的脸了,呵呵!”

█根██画██勿██启██白色██厍██绥██持██南北朝██觞██殊██孔██躬██华██顶部██仁██本██符██色██权██石██水██志██松██七██泰██动██胃██短██A█
转载请保留:http://banwagong.co/banwagong-451-1-1.html|点击下载本文Word文档



返回顶部
三亚水疗SEO论坛[www.banwagong.co]҉⎝⎛•‿•⎞⎠,2016年成立,提供三亚高端水疗SEO技术教程、seo优化服务、seo建站运营、SEO网络培训、企业SEO顾问等,三亚水疗会所未来有望成为SEO界十大个人博客之一。
Copyright (C) 2001-2020 www.banwagong.co, All rights reserved.

Powered by Discuz! X3.4 请勿发布违反法律法规的言论,会员观点不代表本站立场!
底部导航:Archiver|手机版| 三亚水疗